Privacy & Cookies

Personal Data and Browser Data Collected

In compliance with the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”) of Malaysia, NurEmir is committed to safeguarding your personal data and privacy. When you interact with our Website, we collect data in two ways:

Voluntarily Provided Data

Information you enter into our enquiry forms: your full name, email address, enquiry type, message and agreement to be contacted. The full contact form also collects your preferred reply method and, when provided, phone number, company and an optional PDF or image attachment. Your enquiry and attachment are sent to our enquiries mailbox so we can respond. Please include only information relevant to your enquiry.

Automatically Collected Browser Data

Your browser sends technical request information, such as your IP address, when it connects to the website. We use the connection address to limit repeated form submissions and help prevent abuse. This website does not include optional analytics or advertising trackers that measure clicks or visit duration.

Cookies and Browser Storage

We do not use optional analytics or advertising cookies. When you dismiss our storage notice, we save that preference in your browser’s local storage so the notice stays dismissed on later visits. You can reopen the notice using Cookie Settings in the footer, or remove the saved preference by clearing this website’s data in your browser.

How We Use Your Enquiry

We use the information you provide to:

• Review your enquiry and understand the support you are seeking.
• Respond using your contact details and preferred reply method, and send an email acknowledgement.
• Protect NurEmir’s enquiry service against spam and repeated submissions. Agreement to be contacted about an enquiry does not subscribe you to marketing updates.

Your Rights, Consent Withdrawal, and Data Access

Under the PDPA, you retain full ownership and control over your personal data. You have the right to request access to your personal data held by us, request corrections to inaccurate data, or limit the processing of your personal data at any time.

Furthermore, you have the right to withdraw your consent for our commercial use of your data, or object to receiving marketing communications from us. If you wish to exercise any of these rights, or if you have any questions or complaints regarding our data privacy practices, please contact our designated Data Protection Officer via email at enquiries@nuremir.com. We will process and respond to your request within the statutory timelines prescribed by Malaysian law.

Data Peribadi dan Data Pelayar yang Dikumpul

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP”) Malaysia, NurEmir komited untuk melindungi data peribadi dan privasi anda. Apabila anda berinteraksi dengan Laman Web kami, kami mengumpul data melalui dua cara:

Data yang Diberikan Secara Sukarela

Maklumat yang anda masukkan ke dalam borang pertanyaan: nama penuh, alamat e-mel, jenis pertanyaan, mesej dan persetujuan untuk dihubungi. Borang hubungan penuh turut mengumpul kaedah balasan pilihan serta nombor telefon, nama syarikat dan lampiran PDF atau imej jika diberikan. Pertanyaan dan lampiran anda dihantar ke peti mel pertanyaan kami supaya kami boleh membalas. Sila sertakan maklumat yang berkaitan dengan pertanyaan anda sahaja.

Data Pelayar yang Dikumpul Secara Automatik

Pelayar anda menghantar maklumat permintaan teknikal, seperti alamat IP, apabila ia berhubung dengan laman web ini. Kami menggunakan alamat sambungan untuk mengehadkan penghantaran borang berulang dan membantu mencegah penyalahgunaan. Laman web ini tidak mengandungi penjejak analitik atau pengiklanan pilihan yang mengukur klik atau tempoh lawatan.

Kuki dan Storan Pelayar

Kami tidak menggunakan kuki analitik atau pengiklanan pilihan. Apabila anda menutup notis storan kami, pilihan itu disimpan dalam storan setempat pelayar anda supaya notis tersebut kekal ditutup pada lawatan seterusnya. Anda boleh membuka semula notis melalui Cookie Settings di bahagian bawah halaman, atau memadam pilihan yang disimpan dengan mengosongkan data laman web ini dalam pelayar anda.

Cara Kami Menggunakan Pertanyaan Anda

Kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk:

• Meneliti pertanyaan anda dan memahami bantuan yang anda perlukan.
• Membalas menggunakan butiran hubungan dan kaedah balasan pilihan anda, serta menghantar e-mel pengakuan penerimaan.
• Melindungi perkhidmatan pertanyaan NurEmir daripada spam dan penghantaran berulang. Persetujuan untuk dihubungi tentang pertanyaan tidak melanggan anda kepada kemas kini pemasaran.

Hak Anda, Penarikan Balik Persetujuan dan Akses kepada Data

Di bawah APDP, anda mengekalkan pemilikan dan kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang kami pegang, meminta pembetulan terhadap data yang tidak tepat atau mengehadkan pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Selain itu, anda berhak untuk menarik balik persetujuan terhadap penggunaan komersial data anda atau membantah penerimaan komunikasi pemasaran daripada kami. Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak ini, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan amalan privasi data kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data yang dilantik melalui e-mel di enquiries@nuremir.com. Kami akan memproses dan menjawab permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.